Skip to main content

Rydym wedi cadw rhai ffeiliau o'r enw cwcis ar eich dyfais. Y cwcis hyn yw:

  • Hanfodol ar gyfer y safle i weithio
  • Helpu i wella ein gwefan drwy gasglu ac adrodd gwybodaeth am sut rydych chi'n ei defnyddio

Hoffem hefyd arbed rhai cwcis i helpu i deilwra cyfathrebu.

BETA
Rydych yn edrych ar fersiwn wedi'i ddiweddaru o'r gwasanaeth hwn - bydd eich adborth yn ein helpu i'w wella.

Dyfarnu Contract

Customer Experience Platform

  • Cyhoeddwyd gyntaf: 19 Rhagfyr 2024
  • Wedi'i addasu ddiwethaf: 19 Rhagfyr 2024
  • Cofnodi Diddordeb

     

  • Efallai na fydd y ffeil hon yn gwbl hygyrch.

  •  

Nid yw'r prynwr yn defnyddio'r wefan hon i weinyddu'r hysbysiad.

I gofnodi eich diddordeb neu gael gwybodaeth neu ddogfennau ychwanegol, darllenwch y cyfarwyddiadau yn Nhestun Llawn yr Hysbysiad. (NODER: Nid oes angen ymateb i Hysbysiadau Dyfarnu Contractau a Hysbysiadau Gwybodaeth Ymlaen Llaw fel arfer)

Cynnwys

Crynodeb

OCID:
ocds-h6vhtk-046bbd
Cyhoeddwyd gan:
Mid Ulster District Council
ID Awudurdod:
AA36390
Dyddiad cyhoeddi:
19 Rhagfyr 2024
Dyddiad Cau:
-
Math o hysbysiad:
Dyfarnu Contract
Mae ganddo ddogfennau:
Nac Ydi
Wedi SPD:
Nac Ydi
Mae ganddo gynllun lleihau carbon:
AMH

Crynodeb

The Council is seeking to procure a customer experience platform solution that: • Supports the delivery of its Digital Transformation Strategy and wider digital agenda across its services. For further information please refer to the Specification Document available within the CFT documents area of E-Tenders NI.

Testun llawn y rhybydd

Hysbysiad dyfarnu contract

Canlyniadau'r weithdrefn gaffael

Adran I: Endid contractio

I.1) Enw a chyfeiriad

Mid Ulster District Council

Dungannon Office Circular Road

Dungannon

BT71 6DT

UK

Person cyswllt: tendersmidulstercouncil.org

E-bost: tenders@midulstercouncil.org

NUTS: UK

Cyfeiriad(au) rhyngrwyd

Prif gyfeiriad: https://etendersni.gov.uk/epps

Cyfeiriad proffil y prynwr: https://etendersni.gov.uk/epps

I.4) Y math o awdurdod contractio

Awdurdod rhanbarthol neu leol

I.5) Prif weithgaredd

Gwasanaethau cyhoeddus cyffredinol

Adran II: Gwrthrych

II.1) Cwmpas y caffaeliad

II.1.1) Teitl

Customer Experience Platform

II.1.2) Prif god CPV

79342300

 

II.1.3) Y math o gontract

Gwasanaethau

II.1.4) Disgrifiad byr

The Council is seeking to procure a customer experience platform solution that: • Supports the delivery of its Digital Transformation Strategy and wider digital agenda across its services. For further information please refer to the Specification Document available within the CFT documents area of E-Tenders NI.

II.1.6) Gwybodaeth am lotiau

Mae’r contract hwn wedi’i rannu’n lotiau: Na

II.2) Disgrifiad

II.2.2) Cod(au) CPV ychwanegol

79342320

72200000

72500000

II.2.3) Man cyflawni

Cod NUTS:

UK

UKN

UKN0

UKN0B

II.2.4) Disgrifiad o’r caffaeliad

The Council is seeking to procure a customer experience platform solution that: • Supports the delivery of its Digital Transformation Strategy and wider digital agenda across its services. For further information please refer to the Specification Document available within the CFT documents area of E-Tenders NI.

II.2.5) Meini prawf dyfarnu

Maes prawf ansawdd: Qualitative Assessment - System Requirements / Pwysoliad: 10.5

Maes prawf ansawdd: Technical Requirements / Pwysoliad: 10.5

Maes prawf ansawdd: Ease of Use low Code Requirements / Pwysoliad: 10.5

Maes prawf ansawdd: Customer CRM Requirements / Pwysoliad: 10.5

Maes prawf ansawdd: Implemnetation / Pwysoliad: 10.5

Maes prawf ansawdd: Demonstration / Pwysoliad: 17.5

Price / Pwysoliad:  30

II.2.11) Gwybodaeth am opsiynau

Opsiynau: Na

II.2.13) Gwybodaeth am Gronfeydd yr Undeb Ewropeaidd

Mae'r broses gaffael yn gysylltiedig â phrosiect a/neu raglen a ariennir gan gronfeydd yr Undeb Ewropeaidd: Na

Section IV: Gweithdrefn

IV.1) Disgrifiad

IV.1.1) Y math o weithdrefn

Gweithdrefn gyfyngedig

IV.1.8) Gwybodaeth am Gytundeb Caffael y Llywodraeth (GPA)

The procurement is covered by the Government Procurement Agreement: Na

IV.2) Gwybodaeth weinyddol

IV.2.1) Cyhoeddiad blaenorol mewn perthynas â’r weithdrefn hon

Rhif yr hysbysiad yn OJ S:

2024/S 000-016626

Section V: Dyfarnu contract

Rhif Contract: 1

Dyfernir contract/lot: Na

V.1 Gwybodaeth am benderfyniad i beidio â dyfarnu

Ni ddyfernir y contract/lot

Rhesymau eraill (dirwyn y weithdrefn i ben)

Section VI: Gwybodaeth ategol

VI.4) Gweithdrefnau adolygu

VI.4.1) Corff adolygu

chief executive

Burn Road

Cookstown

BT80 8DT

UK

VI.5) Dyddiad anfon yr hysbysiad hwn

16/12/2024

Codio

Categorïau nwyddau

ID Teitl Prif gategori
79342300 Gwasanaethau cwsmeriaid Gwasanaethau marchnata
72500000 Gwasanaethau cyfrifiadurol Gwasanaethau TG: ymgynghori, datblygu meddalwedd, y Rhyngrwyd a chymorth
79342320 Gwasanaethau gofal cwsmeriaid Gwasanaethau marchnata
72200000 Gwasanaethu rhaglennu meddalwedd ac ymgynghori ar feddalwedd Gwasanaethau TG: ymgynghori, datblygu meddalwedd, y Rhyngrwyd a chymorth

Lleoliadau Dosbarthu

ID Disgrifiad
100 DU - I gyd

Cyfyngiadau Rhanbarthol ar y Rhybuddion

Mae’r prynwr wedi cyfyngu’r rhybuddion ar gyfer yr hysbysiad hwn i gyflenwyr yn y rhanbarthau canlynol.

ID Disgrifiad
Nid oes cyfyngiadau ar y rhybuddion ar gyfer yr hysbysiad hwn.

Ynglŷn â'r prynwr

Prif gyswllt:
tenders@midulstercouncil.org
Cyswllt gweinyddol:
N/a
Cyswllt technegol:
N/a
Cyswllt arall:
N/a

Gwybodaeth bellach

Dyddiad Manylion
Nid oes unrhyw wybodaeth bellach wedi'i lanlwytho.

0800 222 9004

Mae'r llinellau ar agor rhwng 8:30am a 5pm o ddydd Llun i ddydd Gwener.

Rydym yn croesawu galwadau'n Gymraeg.

We welcome calls in Welsh.